PROYECTOS
Scope creep: cómo evitar que los cambios del cliente se coman tu proyecto
“Ya que estamos, ¿puedes cambiar también esto?” Una petición aislada parece pequeña. Diez peticiones pequeñas pueden duplicar el trabajo sin mover el precio: eso es el scope creep.
Qué es el scope creep
El scope creep es el crecimiento gradual del alcance después de aprobar un proyecto. No siempre nace de un cliente difícil. También aparece cuando el entregable era ambiguo, no se limitaron las revisiones o el freelance acepta cambios para evitar una conversación incómoda.
El problema no es ayudar. Es perder la relación entre lo que entregas, las horas que consumes y el importe acordado.
Las señales de que el alcance se está descontrolando
- Las correcciones introducen funcionalidades o piezas nuevas.
- Personas que no participaron al inicio empiezan a aprobar el trabajo.
- Las reuniones sustituyen decisiones que deberían llegar por escrito.
- El proyecto consume horas, pero ningún hito se acerca al cierre.
Cómo medir el coste del cambio
EJEMPLO
Un proceso para responder sin confrontación
No necesitas responder sí o no en el momento. Registra la petición, explica su impacto y ofrece una decisión concreta: sustituir otra parte del alcance, ampliar presupuesto y plazo, o dejarla para una segunda fase.
- Confirmar: “Esto no estaba incluido en el alcance acordado”.
- Cuantificar: “Requiere unas 6 horas y mueve la entrega dos días”.
- Proponer: “Puedo enviarte una ampliación o cambiarlo por el entregable X”.
EN RESUMEN
- Define entregables y revisiones antes de empezar.
- Registra cada petición nueva, aunque parezca pequeña.
- Convierte el cambio en horas, coste y fecha.
- Renegociar el alcance protege la relación y el margen.
CÓMO LO RESUELVE MIRQO
Mirqo mantiene juntos el objetivo, el siguiente paso, el presupuesto y el tiempo invertido para que una desviación deje de ser invisible.
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